سياستنا

1. سياسة الخصوصية

تلتزم الهيئة التنظيمية للطاقة (RAE) بحماية الخصوصية والسرية لجميع الأفراد والكيانات التي تتعامل مع خدماتنا ومنصاتنا وأنشطتنا التنظيمية. نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتعزيز تقديم الخدمات، وضمان الإشراف التنظيمي الفعال. تتم معالجة البيانات الشخصية والبيانات التنظيمية بدقة وفقاً للتشريعات الوطنية، معايير حماية البيانات المعمول بها، والممارسات الدولية المعترف بها.

نحن نعتمد تدابير وقائية واضحة لمنع الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الكشف عن البيانات. يتم تخزين المعلومات بشكل آمن، والاحتفاظ بها فقط للمدة المطلوبة، وحذفها أو إخفاء هويتها بمجرد أن تصبح غير ضرورية. يحدث أي مشاركة للبيانات فقط مع الأطراف المصرح لها قانونياً أو بموافقة مستنيرة من الفرد أو المنظمة المعنية.

تقوم RAE بمراجعة مستمرة لممارساتها في الخصوصية من خلال عمليات التدقيق، والمراقبة، وبرامج تدريب الموظفين لضمان الامتثال وتعزيز الحماية. يحتفظ المستخدمون الذين يتفاعلون مع منصاتنا بحقوق الوصول إلى تحديث أو طلب حذف معلوماتهم، رهناً بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. من خلال التعامل مع RAE، يمكن للأطراف المعنية أن تطمئن إلى أن معلوماتهم تُدار بمسؤولية، وشفافية، ووفقاً لأعلى معايير حماية الخصوصية.

2. سياسة أمن البيانات

تعترف RAE بأهمية حماية أصول المعلومات، والمنصات الرقمية، والأنظمة التنظيمية من الوصول غير المصرح به، أو التهديدات الإلكترونية، أو سوء الاستخدام. تضع سياسة أمن البيانات لدينا تدابير شاملة لضمان سلامة، وسرية، وتوافر المعلومات عبر جميع المستويات التشغيلية.

نحن نستخدم تقنيات رائدة في الصناعة، بما في ذلك التشفير، والجدران النارية المتقدمة، والمصادقة متعددة العوامل، وأنظمة المراقبة المستمرة، لحماية البيانات الحساسة. يتم إجراء تقييمات الثغرات الأمنية واختبارات الاختراق بانتظام لتحديد المخاطر وتعزيز دفاعاتنا ضد التهديدات الناشئة. بالإضافة إلى ذلك، يتم نسخ البيانات احتياطياً بشكل روتيني، مع وجود خطط لاستعادة الكوارث واستمرارية الأعمال لضمان الخدمات غير المنقطعة.

يُطلب من الموظفين، والمقاولين، وشركاء الطرف الثالث الالتزام بدقة ببروتوكولات الأمان في RAE. يخضع جميع الأفراد لتدريب إلزامي في الأمن الإلكتروني ويُحاسبون من خلال اتفاقيات السرية ومراقبة الامتثال. كما نتعاون مع السلطات الوطنية للأمن الإلكتروني لضمان التوافق مع الإطارات التنظيمية والمتطلبات الأمنية المتطورة.

من خلال إدارة المخاطر الاستباقية، والتدقيقات المنتظمة، والتحسين المستمر، تحافظ RAE على الثقة الموضوعة فيها من قبل الأطراف المعنية. التزامنا بأمن البيانات لا يحمي الأصول التنظيمية فحسب، بل يضمن أيضاً التعامل الآمن مع المعلومات العامة والخاصة، مما يعزز الثقة في دورنا التنظيمي.

3. سياسة الشفافية والكشف

الشفافية هي حجر الزاوية في حوكمة RAE وعملياتها التنظيمية. تضمن سياسة الشفافية والكشف لدينا أن جميع الأطراف المعنية - المواطنين، والكيانات الحكومية، ومشاركي الصناعة - لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات دقيقة، وفي الوقت المناسب، وموثوقة بشأن أنشطتنا، وقراراتنا، وأدائنا.

تلتزم RAE بنشر السياسات، والإطارات، والتحديثات التنظيمية، ونتائج الاستشارات، وتقارير الأداء من خلال القنوات الرسمية. يتم إعداد جميع الإفصاحات بوضوح، مما يضمن سهولة الوصول إليها وفهمها من قبل الجماهير المتنوعة. بينما تبقى المعلومات الحساسة والبيانات الشخصية محمية بموجب القوانين المعمول بها، فإن إفصاحاتنا تعظم الشفافية قدر الإمكان لتعزيز الثقة والمساءلة.

نحن نشجع على مشاركة الأطراف المعنية النشطة من خلال دعوة التعليقات، وإجراء استشارات عامة، وضمان حوار مفتوح مع ممثلي الصناعة. من خلال القيام بذلك، نعزز الفهم المتبادل ونضمن أن سياساتنا تعكس احتياجات المجتمع وقطاع الطاقة.

تلتزم RAE أيضاً بالمتطلبات القانونية على الكشف بينما تتجاوز طوعاً الحد الأدنى من المعايير لتعزيز المصداقية. تخدم هذه السياسة كأساس للحوكمة الجيدة، مما يضمن أن عملنا خاضع للتدقيق، والمراجعة، والمدخلات البناءة. من خلال الحفاظ على الشفافية، تعزز RAE مساءلتها وتبني ثقة دائمة مع الأطراف المعنية محلياً، وإقليمياً، ودولياً.